“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7981：好评
酒店地理位置很好，在洪山广场商圈，地铁4号线出来200米左右。酒店大厅进去显得阴暗，采光不好，装修的氛围给人一种压抑感，不明快。房间设施少说有10年以上了，可以用陈旧来形容。房间wifi效果也不好。早餐在楼顶觉得是后来搭建的建筑物，早餐8点去吃时没几个人，说明宾客不多。早餐品种也寥寥。酒店外面附近没有像样的中餐馆，吃饭不方便。如果仅考虑住一晚中专还凑合，如果是旅游度假，建议选择气氛更明快的酒店吧！总体印象一般，和星际标准不符！
汤圆打滚：好评
设施不错，很好，下次还会再来
会员6240：好评
早餐有，能加床，有停车位